Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Tess Vintage
Artikel 1 - Definities
1. Herroeping: Het terugsturen of terugbrengen van een product.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Tess Vintage "Tessa"
Wenckebachweg 43 B, Amsterdam
tessvintagefinds@gmail.com
Artikel 3 - Collectie
1. Alle items zijn tweedehands en vertonen gebruikssporen, variërend van minimaal tot duidelijk zichtbaar. De staat van elk product wordt duidelijk vermeld in de beschrijving.
2. De productbeschrijvingen zijn zo nauwkeurig mogelijk en bevatten gedetailleerde foto's. Eventuele gebruikssporen worden duidelijk getoond op de foto's. Neem contact op als het product niet aan je verwachtingen voldoet.
Artikel 4 - Verkoop
1. De verkoop is van kracht zodra de betaling voor een product is ontvangen.
2. Bij Tess Vintage zijn betalingen in de winkel veilig en worden gegevens niet gedeeld. Via de webshop kan o.a. met iDEAL worden betaald.
3. Bij levering of afhalen wordt informatie verstrekt over contactmogelijkheden voor vragen of retourneren.
Artikel 5 - Herroepingsrecht
Producten die online zijn gekocht, kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor volledige terugbetaling, mits ze in de oorspronkelijke staat verkeren. Voor aankopen in de winkel geldt een tegoedbon bij retourneren. Meer informatie over het herroepingsrecht is beschikbaar.
Artikel 6 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd na online aankoop
1. Het is toegestaan om het product uit te proberen, maar ga zorgvuldig om met het product.
2. Als het product dusdanig is gebruikt dat het niet meer in de oorspronkelijke staat verkeert, kan de terugbetaling geheel of gedeeltelijk worden geweigerd.
Artikel 7 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de consument en kosten daarvan
Het retourneren van een product: breng het zelf terug naar de showroom.
Tess Vintage
Wenckebachweg 43 B,
Amsterdam
Artikel 8 - De prijs
1. De prijs die in de showroom wordt weergegeven, is dezelfde prijs als de webshop.
2. Bezorgkosten/verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs.
Bezorging in heel Europa, in overleg. Neem contact op voor de kosten. Ophalen in de showroom is gratis.
4. In de showroom kan worden betaald met pin of contant.
Artikel 9 - Nakoming overeenkomst
1. Alle aangeboden producten zijn vintage of tweedehands. Ze zijn niet nieuw, maar nog steeds geschikt voor een tweede leven.
Artikel 10 - Garantie
1. Er wordt geen garantie gegeven op de producten. Bij problemen binnen een redelijke termijn na aankoop, wordt samen gezocht naar een oplossing.
Artikel 11 - Klachtenregeling
1. Mocht je een klacht hebben, dan zoeken we graag samen naar een oplossing.
2. Stuur een email met een duidelijke beschrijving van het probleem.
3. Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie met een oplossing of een tijdsindicatie voor de oplossing.
4. Als we na 4 weken geen oplossing hebben gevonden, kan de klacht worden voorgelegd aan een geschillencommissie.
Artikel 12 - Geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Artikel 13 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Alle foto's zijn eigendom van Tess Vintage en mogen gebruikt en gedupliceerd worden met vermelding van de naam Tess Vintage.